認識圖書館
問：利用圖書館資源與服務遇到問題，我該怎么辦？
答：你可向工作人員當面咨詢，或通過圖書館主頁的QQ咨詢、“咨詢臺”尋求幫助。
問：進入圖書館，需要證件嗎？
答：進入圖書館需憑本人的借書證，嚴禁借用他人證件或將證件借給他人進入圖書館，否則將按照圖書館“讀者手冊”相關規定給予處罰。
問：我可以帶親戚朋友參觀圖書館或者查找資料嗎？
答：可以。但你的親戚或朋友需要在圖書館門崗處，憑身份證辦理臨時閱覽證方可入館。
問：我可以攜帶食品、飲料等進入圖書館嗎？
答：不能。
問：離開圖書館時，遇防盜設施鳴響，該怎么辦？
答：停下離開的步伐，積極配合工作人員檢查。

借閱卡
問：我的借閱卡能借多少本圖書資料？
答：本科生借閱卡可借圖書、期刊合訂本和隨書光盤共20本，其中，圖書的借期為30天，期刊合訂本最多可借2本，借期為7天。研究生借閱卡可借圖書、期刊合訂本和隨書光盤共20本，其中，圖書的借期為60天，隨書光盤的借期為14天，期刊合訂本最多可借2本，借期為7天。
問：我借的圖書資料超過“歸還日期”了，該怎么辦？
答：應盡快歸還。超期歸還的資料按每天每本0.1元交納圖書滯還費。
問：我借的圖書資料的“應還日期”遇到寒、暑假，該怎么辦？
答：圖書借還系統將自動把“應還日期”順延至開學第一周，你只要在開學第一周內歸還圖書即可。
問：我的借閱卡丟了，如何補辦？
答：借閱證遺失后請先到學校金龍卡中心掛失并辦理新就餐卡，然后再到圖書館辦證處開通借閱權限即可。

找書借書
問：我如何快速找到我想借的圖書資料？
答：首先，你應到電子檢索區或各樓層的檢索機上，登錄圖書館主頁“書目檢索系統”，查詢你想借圖書資料的相關信息，如館藏地點、索書號和館藏狀態等，并記錄索書號。然后，到相應的館藏地點，憑索書號找書。
問：為什么有的書系統顯示的流通狀態顯示“在架可借”，我卻找不到？
答：出現這種情況存在幾種可能：
  1.找錯了“館藏地點”。2.找錯了索書號的架位。3.這本書放錯架位。
  4.有其他讀者正在使用此書。閱覽桌上、待排架上是這些資料的可能去處。
找不到書時，可請值班館員協助查找。
問：在哪里辦理圖書外借手續？如何辦理？
答：圖書的外借和歸還可利用各樓層的借還書機自助辦理，或在一樓總服務臺手工辦理。手工辦理借書時，你需要把圖書和本人借閱卡交給工作人員。借書前請確認圖書是否有涂抹或破損。在借還書過程中，均有面向讀者的顯示器，同步顯示借還信息，你需要仔細核實，以避免發生錯誤。
問：我弄丟了從圖書館借來的圖書，可怎么辦啊？
答：讀者遺失圖書應按照《讀者手冊》的相關規定進行賠償。若遺失的圖書已過期，還應交納圖書滯還費。
問：我想提高外語水平，圖書館的外語資料存放在什么地方？
答：我國出版的外語圖書資料存放在三樓書庫的H類，國外出版的原版外文圖書資料存放在六樓外文書庫。
問：圖書館中哪些資料是不外借的？
答：期刊閱覽室中的現刊（當年的期刊）以及五樓綜合閱覽室內的圖書只供室內查閱，不外借。

規章制度及其它
問：如何使用圖書館內的存包柜？
答：個人自帶物品可放入存包柜中，你需要自帶鎖具以保證個人物品的安全，貴重物品應隨身攜帶，若有遺失，圖書館概不負責。
問：我存放在存包柜的物品能放多久？
答：你需要當天取走存放在存包柜中的物品，工作人員每天晚上11點清理存包柜，你的個人物品遺忘在存包柜中的，請到物業辦公室辦理領回相關手續。
問：我能自帶筆記本電腦到圖書館上網嗎？
答：可以。請你修改Internet協議（TCP/IP）屬性，將IP地址和DNS服務器地址設置為自動獲取方式，你需使用實名制賬號方可訪問互聯網。電子閱覽室不允許自帶筆記本電腦上網。
問：我怎么才能快速學會使用電子資源查找文獻呢？
答：圖書館主頁中有電子資源培訓課件供讀者自主學習（培訓課件獲取路徑：圖書館主頁-中文數據庫或外文數據庫-選擇具體數據庫-培訓課件），或參加圖書館舉辦的培訓講座、選修圖書館開設的文獻檢索與利用相關學分課程。